Quyida eng ko'p beriladigan savollarga javoblar berilgan. Javobingiz topilmasa,
pastdagi aloqa orqali murojaat qiling.
| Savol | Javob |
|---|
| Ro'yxatdan o'ta olmayapman | Ilovada ro'yxatdan o'tish yo'q. Akkauntni sizning o'quv markazingiz yoki maktabingiz yaratadi — muassasangizga murojaat qiling. |
| Login yoki parolni bilmayman | Muassasa administratoriga murojaat qiling — akkauntingizni ular bergan. |
| Parolni unutdim | Ilovadagi "Parolni tiklash" funksiyasidan foydalaning, yoki muassasangiz qayta beradi. |
| Telefon raqamim o'zgardi | Buni faqat muassasa o'zgartira oladi. |
| Ismim noto'g'ri yozilgan | Muassasa tuzatadi — ilova ichidan o'zgartirib bo'lmaydi. |
| Bir nechta farzandim bor, hammasini bitta joydan ko'rsam bo'ladimi | Har bir farzand uchun alohida akkaunt bor. Muassasadan so'rang. |
| Akkauntimni o'chirishni xohlayman | Yozuvning egasi — muassasa. Avval o'quv markazingizga yoki maktabingizga murojaat qiling. Batafsil: educoin.uz/doc/delete-account.html |
| Savol | Javob |
|---|
| Coinlarim kamayib qolgan | Coin tarixini oching — har bir operatsiya sababi bilan yozib boriladi. Savol qolsa, ustozingizdan so'rang. |
| Ustoz coin bermadi | Coin berish qoidasini muassasa belgilaydi. Muassasaga murojaat qiling. |
| Sovg'ani oldim, lekin bermadilar | Sovg'ani muassasa beradi, EduCoin emas. Muassasaga murojaat qiling. |
| Coinni pulga almashtirsam bo'ladimi | Yo'q. Coin — muassasa ichidagi shartli birlik, pul emas va naqdga almashtirilmaydi. |
| Boshqa muassasaga o'tsam, coinlarim qoladimi | Coin muassasaga tegishli. Shartlarni muassasa belgilaydi. |